Intelligence émotionnelle

Cultiver l’art de l’intelligence émotionnelle pour développer un savoir-être et un savoir-agir

• Être conscient de l’impact des émotions sur les communications et les relations interpersonnelles
• Comprendre l’importance de développer l’intelligence émotionnelle dans son milieu de travail
• Gérer l’impact émotif des situations de collaboration
• Quatre clés émotionnelles à développer: confiance en soi, empathie, positivisme, et intuition
• Aider ses collaborateurs à exprimer leurs émotions tout en gérant les siennes